Sua Arauca chegou, mas algo saiu diferente do esperado?
Nosso maior objetivo é que você fique muito satisfeita(o) com o produto que acabou de adquirir. Não se preocupe, você poderá trocar ou devolver seu produto de forma fácil e rápida.
Dessa forma, apresentamos nossa política de trocas e devoluções baseada no código de defesa do consumidor, seguindo orientações abaixo:
Devolução por arrependimento
Se deseja realizar a devolução do produto por arrependimento ou desistência, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Basta entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, etiquetas e lacre de segurança. Não serão efetuadas trocas de produtos com sinais de uso ou qualquer tipo de dano.
Devolução por defeito ou troca por outro produto
Nossos produtos passam por um controle de qualidade, mas se mesmo assim não atingimos sua expectativa você poderá solicitar a devolução ou troca do produto, sendo tamanho ou modelo através do e-mail [email protected] em até 30 dias após a data do recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, etiquetas e lacre de segurança. Não serão efetuadas trocas de produtos com sinais de uso ou qualquer tipo de dano.
